据四川省通讯不断局告示显现，2024年三季度受理的非应邀贸易电话投诉中，被投诉号码包摄四川的，波及贸易营销类的投诉占比47.4%，涉相称他营销类的投诉占比19.2%。

在非应邀贸易电话大行其说念，给客户变成海量吵杂的年代，销售企业是否有决心和气魄开行业先河，透顶对电话营销说不？

△成王人链家全面推出“电话免惊扰”作事承诺

2024年10月31日，当作行业头部企业的成王人链家，以一场肥大的品性升级发布会，给出了我方的谜底。会上，成王人链家负责推出“电话营销 扰一赔百”宽解作事承诺，全成王人近千家链家门店将于11月1日全面履行承诺，以实践行径保护客户阴事，坚定辞谢给客户带来吵杂。同期，成王人链家也对原作事承诺“房屋漏水 保固赔偿”进行升级，多重承诺并举，擢升作事品性，鞭策行业向善发展。

真金白银肃除行业乱相

成王人链家推出“电话营销 扰一赔百”承诺

比年来，电话营销的泛滥，给住户带来不计其数的吵杂，严重影响用户阴事保护和数据安全，这也已然成为政府部门眷注的重心问题。为此，国度相关部门通过多种期间不断侵扰电话，并已取得一定见效。本年7月31日，工业和信息化部发布的2024年第二季度电信作事质地的告示中走漏，目下累计为7.1亿用户提供防侵扰作事653亿次。

△市民代表、媒体代表、成王人链家干系负责东说念主决策“侵扰电话何时了”

在房产经游记业，电话营销亦然常用的拓客期间，但在大巨额情况下，这种作念法只会引起客户的反感，拉低作事闲隙度和行业形象，同期也会对牙东说念主奇迹尊荣感建树变成副作用。为了透顶改造这一近况，10月31日，当作行业头部企业的成王人链家，肥大召开品性升级发布会，会上推出“电话营销 扰一赔百”的全新作事承诺，公布全成王人近千家门店将于11月1日全面履行承诺，但愿全城市民参与监督，决心要用真金白银肃除行业乱相。

据先容，这次“电话营销 扰一赔百”作事承诺是指，从2024年11月1日（含）起，成王人链家在任牙东说念主仅会与奉求公司租/售的业主，或抒发有明确租/购房或其他房产干系意愿的客户进行电话揣摸。如未经耗尽者欢跃，被成王人链家牙东说念主为取得或倾销房产来往干系信息而进行“电话营销”惊扰，经核实为真，成王人链家将向被惊扰者赔付100元东说念主民币。会上，成王人链家公布了举报旅途——72小时内拨打链家作事热线：1010-9666或贝壳作事热线：1010-6188，也可通过贝壳找房/链家APP--个东说念主中心—我的保险进行肯求。

引颈行业向善

异日将观点更多合作新经纪品牌推出该承诺

这次举止也邀请了行业协会负责东说念主、客户代表、媒体代表等外部嘉宾沿途见证参与，成王人链家这次推出的“电话营销 扰一赔百”作事承诺，也赢得了这些代表的一致招供。

四川省房地产业协会文书长张代强现场详情了成王人链家的这一举措，他说成王人链家这么的头部企业，领先带头阻绝电话营销，减少对客户变成吵杂，这对行业有较好的示范引颈作用。但愿成王人链家能将作事承诺落到实处，并暗示行业把握部门将与购房公共沿途监督承诺履行，形成协力共治的精熟姿色。

△四川省房地产业协会文书长张代强致辞

“目下泛滥的电话营销模式，客户作事体验感差，且功课成果较低，早已不是行业营销的主流方式。”成王人链家总司理岳丙银暗示，这次推出作事承诺，恰是但愿训导牙东说念主改造传统功课方式，转而专注于擢升作事品性，拓展多元渠说念，来握续维系好客户关系，通过连续擢升我方的专科期间和作事水平，赢得客户的信任与尊重，也收成奇迹尊荣。

△贝壳副总裁、西南区域总司理王人谋富致辞

贝壳副总裁、西南区域总司理王人谋富则暗示，成王人链家当作贝壳直营经纪品牌，领先在行业执行此项承诺，不仅是对本身作事质地的严格要求，更是对房地产经游记业的一次积极引颈。异日贝壳将观点在成王人的其他合作新经纪品牌跟进此项作事承诺，为行业的健康发展孝敬更多的力量，为耗尽者创造愈加好意思好的居住体验。

握续迭代作事承诺

3.98亿元宽解保险金确保耗尽者住房耗尽体验

据先容，这次作事承诺的推出，是成王人链家基于对客户需求潜入剖析的基础上作念出的蹙迫决策。会议同期，成王人链家也对原作事承诺“房屋漏水 保固赔偿”进行升级，将保险范围从房屋主体结构内升级为全屋保险，保固时辰从过户之日起1年内升级为交房之日起5年内，进一步扩大了保险范围，为耗尽者提供更完善、更安全的房产来往保险。

△成王人链家总司理岳丙银先容作事承诺

“咱们以为，擢升房产经纪作事品性，保险耗尽者的房产来往安全是一项永久性、系统性的工程，需要从轨制修复、政企谐和、行业自律等多方面进行强化，这其中，链家当作行业头部企业，应当主动承担更大的社会连累，为行业作好标杆示范引颈作用。”岳丙银暗示，“成王人链家宽解作事承诺的每一次升级，并非名义样式上的简短条目变化，而是确凿归来‘客户至上’初心，尽己所能鞭策作事品性的升级优化，从而带动行业走向步履和品性升级，走上曙光发展的健康轨说念。”

事实上，永久以来，链家严格履行各项作事承诺，不管是房源信息的确实性、来往历程的透明度，已经售后作事的实时反映，王人赢得了重大耗尽者的信托与守旧。记忆链家发展历程，2004年，链家提倡“不吃差价”的阳光模式；2011年，链家推出真房源，负责打响“真房源之战”，“确实房源，假一赔百”也成为了链家“宽解作事承诺”的启动；2013年链家推出四大宽解作事承诺，并连续升级迭代承诺条目，“真金白银”地为无数耗尽者的房产来往安全提供了强有劲的保险；如今，成王人链家宽解承诺升级，更是进一步擢升了耗尽者的购房体验。

跟着时间的发展和耗尽者需求的变化，链家的宽解作事承诺连续升级迭代，但不变的是为破解耗尽者“痛点”作念出的“敢承诺，真赔付”。成王人链家自建树以来，一直为重大耗尽者提供专科、诚信、贴心的作事。

据干系统计，限度2024年9月30日，成王人链家已为耗尽者支付宽解保险金超3.98亿元，累计赔（垫）付18493笔。此外，链家还通过“30124客诉反映体系”“SSC分享中心合并化系统”“亿元宽解保险金行径”等举措，积极打造耗尽者闲隙的作事价值链。

“赔付不是最终的野心，中枢是要从赔付的背后找到作事的问题点，去连续擢升作事家的专科能力，进而匡助作事家对客户好，让耗尽者更闲隙”九游体育app(中国)官方网站，岳丙银说说念。这次作事承诺升级，是成王人链家践行初心、敢于担当的具体体现。